Alle Kraft in die Produktkommunikation
Stefan Neureither von der Graupner GmbH & Co. KG machte sich seine Arbeit als Projektverantwortlicher in der Evaluierungsphase eines geeigneten PIM-Anbieters nicht leicht. Nach eineinhalb Jahren Screening der am Markt befindlichen Systeme empfahl er der Geschäftsleitung, die
Zukunft im Product Information Management (PIM) mit der KRAFT.ALLMEDIA® zu gestalten.
Nur drei Wochen später lag Stefan Graupner eine detaillierte Voranalyse des Projektes vor, die es ihm ermöglichte, eine fundierte Entscheidung in diesem strategisch bedeutenden Bereich zu treffen. Ein zementierter Festpreis und die Zusage, den nächsten Katalog zum vorgegebenen Termin datenbankgestützt zu generieren, trugen wesentlich dazu bei, den Unternehmer von der Lösung der KRAFT.ALLMEDIA®, die als Partner des Schweizer Marktführers, der Stämpfli all media AG, auf 20 Jahre Erfahrung im Bereich automatisierter Publikationslösungen zurückgreifen kann, zu überzeugen.
Eine der größten Herausforderungen war – wie so oft bei Projekten dieser Art – die Datenmigration aus unterschiedlichen Quellen,wobei der Datentransfer über eineSchnittstelle zum ERP-System vergleichsweise unproblematisch ausfiel. Der weitaus größere Teil der Produktinformationen musste jedoch aus einem Quark-File übernommen und dabei mit den Daten des Webshops abgeglichen werden. Positiver Nebeneffekt war eine Attributsbereinigung der über die letzten Jahrzehnte gewachsenen Bezeichnungen. Positiv ist auch, dass die Pflege der Beziehungen von Ersatzteilen und Zubehör nun über moderne Drag and Drop-Technologie innerhalb der medienneutralen Datenbank vorgenommen werden kann. Bisher wurden durch die umständliche Pflege im ERP-System längst nicht alle Beziehungen abgebildet. Hier sind in Zukunft deutliche Umsatzzuwächse zu erwarten, da dem Kunden im Webshop nun sämtliche Zubehörteile angezeigt werden können. Für Printpublikationen implementiert die KRAFT.ALLMEDIA® mit Hilfe der LayoutBox® innerhalb der PIM-Lösung ein Ausgabetool, mit dessen Hilfe Layoutarbeiten realisiert werden können, ohne dabei den Bezug zur Datenbank zu verlieren. Die Besonderheit der LayoutBox® besteht in einer bidirektionalen Schnittstelle, die eine Aktualisierung der Daten in InDesign ebenso erlaubt wie das Zurückschreiben von in InDesign vorgenommenen Korrekturen in die Datenbank. Um die Qualität der Daten sicherzustellen, können dabei den verschiedenen Nutzern entsprechende Zugriffsrechte erteilt werden.
Eine weitere Neuheit für Graupner Produkte: Künftig können sich Modellbauliebhaber online mittels Videosequenzen über die verschiedenen RC-Modelle informieren. Die entsprechenden Files werden zentral im Media Asset Management- System verwaltet und den entsprechenden Produkten zugeordnet. Im Webshop eröffnen sich so hervorragende Möglichkeiten, um Funktionsweise und Bauanleitungen zu visualisieren und auf einfachste Weise das Kaufinteresse zu stärken. Dabei gilt im MAM das grundsätzliche Prinzip: „Einmal an der richtigen Stelle in der Datenbank gespeichert – immer automatisch an der passenden Stelle im Internet dargestellt.“
Da bei Graupner die Erschließung ausländischer Märkte ganz oben auf dem Strategiepapier steht, konnte das System der KRAFT.ALLMEDIA® auch mit seiner Unicode-Fähigkeit und seinen benutzerfreundlichen Funktionalitäten bei der Pflege von Übersetzungen überzeugen. So kann sich der Anwender die jeweilige Zielsprache auf der Oberfläche unmittelbar neben dem zu übersetzenden Feld anzeigen lassen, wobei verschiedenste Sprachkombinationen darstellbar sind. Falls gewünscht, schreibt das Übersetzungsmodul auch sämtliche noch zu übersetzenden Texte zur Übergabe an ein Translation –Memory System (TMS) heraus und übernimmt das Ergebnis wiederum ins System.
Spätestens im Februar nächsten Jahres auf der kommenden Spielwarenmesse in Nürnberg, wird der erste automatisiert hergestellte Katalog von Graupner bereitliegen. Abschließend bleibt zu sagen, dass insbesondere die männlichen Mitarbeiter im Hause KRAFT.ALLMEDIA® ihre wahre Freude bei der Umsetzung dieses Projektes hatten – mit solch einem Sortiment zu hantieren, das hat man nicht alle Tage.